モグワンは返品・返金・交換できる？購入者が返品方法やキャンセル方法を解説！

「モグワンって返品や返金、交換ができるの？」

「モグワンを返品できるケースとできないケースが知りたい」

この記事は、そんな方へ向けて書いています。

モグワンの購入を考えている人にとって「返品はできるのか？」事前に知っておきたいですよね。

もし返品ができない場合は、購入するのも躊躇してしまうかと思います。

そこで本記事では、モグワンの返品、返金、交換について徹底的に調査したのでシェアしていきたいと思います。

愛犬家 コノ

「モグワンの返品保証について詳しく知りたい！」と問い合わせがあったので本記事を作成しました。

実際にモグワンを購入している僕が徹底的に解説していきますね。

今日もよろしくお願いします♪

コムギ 3歳

モグワンドッグフードは返品や返金、交換ができる？

結論からお伝えすると、モグワンは返品できるケースとできないケースがあります。

それぞれ解説していきますね。

モグワンは返品・返金・交換ができるケース

上記のような場合、開封前でも開封後でも返品・返金・交換に対応してくれます。

返品をする際は、モグワンの販売元である株式会社レティシアンのコールセンターに電話をしましょう。

注意点としては、商品到着後1週間以内に電話をしなければ、返品に対応してくれません。

電話受付は平日の11:00〜18:00なので、商品に不備が見つかった場合は早めに連絡した方が良いでしょう。

モグワンの返品・返金・交換ができないケース

モグワンは返品や交換ができないケースもあります。

モグワンは海外輸入品なので、パッケージに細かい傷や汚れがあることがあります。

この場合は商品の品質に影響がないため、返品や交換の対象外となります。

また、愛犬の食いつきが悪かったり、「商品が届いたけどやっぱりいらなくなった」のような飼い主さん都合による返品もできないので事前に理解しておきましょう。

上記のケースの場合、たとえモグワンが未開封であっても返品や返金、交換はできません。

愛犬家 コノ

また、返品保証が付いているのは公式通販サイトで購入した場合のみです。

amazonなどの転売業者や個人出品者から購入しても返品はできないので注意しましょうね。

モグワンの公式サイトを見る

モグワンを注文したあとキャンセルはできる？

飼い主さん都合で返品はできませんが、注文した後、モグワンが届く前にキャンセルをすることができます。

キャンセルする場合は販売元の株式会社レティシアンに電話をしましょう。

上記のように、モグワンをキャンセルする場合は早めに電話をしないとキャンセルできません。

すでに発送準備に入ってしまった場合はキャンセル不可なので、なるべく早めに電話をした方が良いでしょう。

愛犬家 コノ

返品の時と同様、キャンセルする際の電話番号は0570-200-012（平日11:00〜18:00）です。

モグワンの公式通販サイトはこちら

モグワンを重複で注文した場合は自動でキャンセルしてくれる

モグワンを重複注文してしまった場合は、株式会社レティシアンスタッフが自動でキャンセルをしてくれます。

重複注文とは以下のようなケースです。

もし注文確定ボタンを2回クリックしてしまっても、スタッフさんが重複注文と判断して最新の注文1件のみを発送してくれます。

また、単品注文後に定期コースを申し込んで、注文完了メールが2通届いた場合も、単品注文を自動でキャンセルしてくれますよ。

モグワンの公式通販サイトはこちら

購入者が「モグワンを返品したい」と考えた理由

モグワンは食いつきに定評があり大変人気ですが、購入した人の全員がモグワンで満足しているわけではありません。

「モグワンを返品したい」と考えた方々の理由を集めましたので、ご参考にしてください。

モグワンの返品を考えた人の返品理由①「食いつきが悪い」

便が少し緩くなってしまいました。

トイプードル（3歳）小林さん

うちの子は最初はモグワンを食べてくれたのですが、その後に徐々に食べなくなりました。

むしろ以前与えていたドッグフードの食いつきが良くなりました。

品質的は良いのですが、広告が大げさすぎな気がします。

うちの子には合わないようだったので、正直返品したいです。

モグワンは食いつきに大変定評がありますが、相性があるので「どんなワンコでも必ず食べる」というわけではありません。

こちらの方の愛犬はモグワンを食べなかったようで、不満を抱かれていますね。

モグワンの返品を考えた人の返品理由②「下痢になった」

下痢になりました。

チワワ（5歳）釜井さん

モグワンに変えてから愛犬が下痢をするようになりました。

食いつきは良いのですが、ゆるいウンチが続くのでもう買いたくありません。

他のドッグフードと同様、相性によってはモグワンを食べて下痢をしてしまう子がいます。

愛犬が下痢になってしまったら返品したくなる気持ちも分かりますね。

下痢になるのはモグワンの与えすぎが原因の場合もあるので、もし下痢になってしまった場合は与える量を減らしてみましょう。

モグワンの返品を考えた人の返品理由③「アレルギーが出た」

アレルギーが出ました。

フレンチブルドッグ（1歳）村田さん

モグワンに変えてしばらくしてから、愛犬が体を掻くようになりました。

よく見ると皮膚が赤くなっていて、病院で診てもらうと「ドッグフードによるアレルギーかもしれない」と言われました。

ドッグフードを変えてからは痒みが治ったので、モグワンの原材料にアレルギー食材があったみたいです。

穀物は使っていないから、おそらくチキンかサーモンだと思っています。

こちらの方は愛犬にアレルギーが出てしまったようです。

モグワンは穀物は不使用ですが、チキンやサーモンなどの肉類や野菜、果物は使われているので、アレルギーがある子の場合は原材料をよく確認しておきましょう。

愛犬家 コノ

前述したように、上記のようなお客様都合による理由ではモグワンは返品できません。

ドッグフードは相性があるので、初めて購入する場合は1袋だけ購入してみることをおすすめします。

モグワンの公式通販サイトはこちら

後悔しないためにモグワンを購入する前に知っておくこと

モグワンは人気もあって大変評価が高いドッグフードですが、何も知らずに購入するのはおすすめできません。

「返品したい！」という気持ちになるのを防ぐために、事前に上記の項目は知っておきましょう。

ひとつずつ簡単に解説していきますね。

モグワンの対応年齢・犬種

モグワンは生後2ヶ月〜シニア犬までの全犬種に対応しているドッグフードです。

ほとんどのワンコに与えることができますが、生後2ヶ月以前の子に与えるのは推奨されていないので、その点だけ事前に理解しておきましょう。

モグワンの原材料

モグワンを購入する前に原材料を確認しましょう。

愛犬によってはアレルギー食材が含まれていたり、好みではない可能性があるからです。

モグワンは主原料にチキンやサーモンが使われています。

もしチキンやサーモンが苦手であればモグワンはおすすめできませんし、アレルギーがあるなら尚更控えた方が良いでしょう。

初めてモグワンを与えるときの与え方

モグワンを愛犬に初めて与える際は、以前与えていたフードに混ぜて与えてください。

どんなドッグフードでも言えることですが、いきなり新しいフードを与えてしまうと、身体が慣れていないため下痢や嘔吐をすることがあるからです。

また、新しいドッグフードに警戒してしまって食べてくれないこともあります。

目安としては1週間〜10日間ほどかけて徐々に切り替えていくと、下痢や嘔吐を引き起こすリスクが低くなりますよ。

最初は少ししかモグワンを食べてくれなくても、味に慣れていくと徐々に食べてくれるようになることもあります。

モグワンを個人出品者経由で購入しても返品できないので注意

すでにお伝えしましたが、モグワンはメルカリやヤフオクなどの個人出品者経由で購入しても返品や返金、交換はできません。

返品や返金保証が付いているのは公式通販サイトだけなので注意しましょう。

転売業者から購入しても返品できない恐れがあるので、公式サイトから安心安全の正規品を購入することを推奨します。

モグワンの公式通販サイトはこちら

モグワンの返品・返金・交換について【まとめ】

今回はモグワンの返品・返金・交換保証について徹底解説しました。

僕が購入している限りでは、モグワンに異物が混入していたり、カビが生えていたことはありません。

愛犬との相性も良いので「返品したい」と考えたことはないですね。

ただ、今回調査してみて「返品をしたい」と実際に考えた方々もいらっしゃいました。

モグワンは返品できるケースとできないケースがあるので、購入前に事前に理解しておきましょうね。

愛犬家 コノ

返品保証があるのは公式通販サイトのみです。

公式通販サイトは最大20%OFFで購入できる定期コースがあるので、そちらをおすすめしますよ。

定期コースは解約や休止をいつでもすることができます。